ThinkPortal客户管理后台
什么是ThinkPortal客户后台？
ThinkPortal是ThinkMarkets智汇提供的客户后台系统。通过客户后台，您可以自行管理您的交易账户，使用对于真实客户开放的额外功能，以及对于账户进行出入金的操作。
如何在ThinkPortal 客户后台激活双重登录验证?
- 点击此处登录上您的客户后台
- 在右上角处，点击个人档案。
- 选择并点击安全设置。
- 下载和安装谷歌谷歌身分验证器至您的手机/平板设备。
- 切换启用双重登录验证的设置以激活双重登录验证。
- 在您的手机/平板设备打开谷歌身分验证器并扫描显示的二维码或手动输入谷歌验证器显示的号码。
- 输入谷歌身份验证器显示的壹次性安全码以确保客户后台的账户已经连接至您的谷歌账户。
- 点击"确认启用"。
如何注册并使用ThinkPortal？
ThinkPortal提供多种注册方式，如果您已经登记真实或模拟账户，那么您可以自动获得进入ThinkPortal的权限；此外您也可以直接注册一个ThinkPortal账户，只需点击ThinkPortal登陆页面上的“新账户”并填写表格。
如何登陆？
请在ThinkPortal页面输入您的注册电子邮件地址和密码即可登陆。
我忘记了登陆密码，怎么办？
在登陆页面点击“忘记用户名或密码?”，然后输入您的注册电子邮件地址，之后您便会收到关于如何找回登陆信息的指引。
为何我无法看到ThinkPortal的全部功能？
ThinkPortal后台内可以看到的功能取决于您的账户类型。如果您只有模拟账户，您将无法看到存入资金的信息。您只能看到适用于您的账户类型的功能，当您的账户类型或账户状态发生变更时，您的ThinkPortal权限也会相应发生变更。
什么是个人资料？
个人资料是用于储存您的个人信息的页面，例如您的生日和联络信息，它会根据您注册账户时提供的信息自动生成并显示。
如何更新我的个人资料？
能否自己更改个人资料信息取决于您的账户状态。如果您已经有一个真实账户了，那么您将无法编辑自己的住址，必须要联系我们才能变更。
我能更改交易账户的密码吗？
可以，请选择“交易账户”菜单下的“真实账户”或“模拟账户”，然后点击账号旁边的“齿轮”按钮，接下来输入新密码，确认更改后新密码即生效。
如何修改账户的杠杆比例？
如果您要修改账户杠杆，您需要使用注协邮箱发邮件至[email protected]。邮件内提供您的账号及需要多少杠杆倍数。我们会在收到您的邮件申请后，尽快为您处理。
是否可以更改账户的结算货币？
在ThinkPortal后台是无法更改交易账户的结算货币的。这是因为现有的交易记录会因为结算货币的更改而导致数据不准确。如果您需要一个其他结算货币的账户，可以直接申请一个附加账户，选择您要的结算货币即可。
如何申请真实交易账户？
要申请一个附加账户，只需要登陆 ThinkPortal后台之后，在「真实帐户」栏目下点击「开设真实帐户」即可。如果后台显示已达到上限，您可以发邮件至[email protected]申请开通附加账户。
我是否可以申请一个额外的模拟账户？
可以，点击「模拟帐户」栏目下的「开设模拟帐户」即可。
如何申请使用VPS？
通过虚拟专用服务器（VPS），无论您身处何地都可以连接到交易平台。我们提供两种版本的VPS，VPS Pro和VPS Pro Plus，要申请使用VPS Pro您的账户资金需要满足2000美金，而要使用VPS Pro Plus则要满足5000美金的账户资金要求。在满足条件后，您只需要填写一份份表格，在VPS设置好之后您便会收到您的VPS登陆信息的邮件。
申请真实账户时可以选择哪些结算货币？
您可以选择美元、欧元、英镑、澳元或瑞郎作为您交易账户的结算货币。
已开通好的账户可以修改账户类型或交易平台吗？
已开通好的账户是不可以修改交易平台的。MT4的账户只可以使用MT4平台交易，不能在其他平台交易。
但是您可以申请修改账户类型。比如MT4/MT5的交易账户，您可以申请修改为标准账户或零式账户。
对于ThinkTrader平台的账户类型，目前只有一种账户类型。
同一个交易账户可以登陆进各种交易平台吗？
不可以，交易账户指定只可以登陆进一个交易平台。比如：MT4账户只可以登陆MT4平台，不可以登陆MT5/ThinkTrader平台。ThinkTrader账户只可以登陆ThinkTrader平台，不可以登陆进MT4/MT5平台。
出入金
您可以选择以下任一方式入金到您的交易账户中：
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中国银联
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银行电汇
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Skrill
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Neteller
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数字货币
请注意，一些入金方式只针对特定国家的客户而开放。如果您有任何疑问，欢迎随时联系我们的客户部门。
要开始存款，只需要点击“存入资金”，然后选择您想要存入资金的方式，接下来根据提示操作来为交易账户入金。
我可以在本人的不同账户间转账吗？
可以，您可以通过ThinkPortal操作账户间可用净值金额的转账。在“出入金”菜单下选择“内部转账”，选择转出和转入账号并输入金额即可。
请注意：24小时内通过后台进行内部转账的次数不超过2次。如果您达到了内部转账次数上限，可以联系我们客服为您处理。
如何申请出金？
要从您的交易帐户出金，只需登入ThinkPortal中的「出入金」目录下的「提取资金」选项，选择您要出金的账户点击「提取资金」后，完成线上出金表格即可。您的出金申请会在1到2个工作日内处理。
资金通常会以之前的入金方式返还，比如：如果您通过信用卡入金，出金也会返还到您的信用卡上。
我可以查询到所有的出入金记录吗？
可以，在“出入金记录”栏目中可以查看到所有过往的入金和出金记录。您可以以账号或日期搜索来查看更多信息。
出金是否有费用？
对于银行电汇出金，我们不会收取任何费用，但涉及电汇业务的银行，包括一些中转银行可能会向您收取相关费用。
对于银联提款，有可能会被收取费用。所有收费均在ThinkPortal客户门户中的提款表格中列明，详情请查看ThinkPortal中的通知。
你们是否允许第三方入金？
我们不接受任何第三方入金，出入金都必须是客户本人的银行账户。
账户报表及交易历史记录
如何查看历史交易记录？
ThinkPortal客户端后台无法打开看到您的交易历史记录，但您的交易历史记录可以在交易平台软件上找到。
ThinkTrader平台（桌面版）- 平台的“账户”视窗可以找到。
ThinkTrader平台（手机版）- 点击“仓位”即可看到持仓、挂单和已平仓的单子信息。如果要导出报表，可以点击“更多” - “交易报表”。
MT4/MT5平台（桌面版）- 点击「帐户历史」视窗；单击右键并选择您需要查询的时期；选择「保存为户口结单」或「保存为详细户口结单」。
MT4/MT5平台（手机版）- 软件内点击「历史」即可看到持仓、挂单和已平仓的交易历史。Metatrader手机版的软件是无法导出交易历史报表的。
我需要帮助，如何联系你们？
通过我们在线咨询或者是电邮至[email protected]联系我们。
一次性密码
如何验证我是否接到来自 ThinkMarkets 的电话？
当您接到自称是来自 ThinkMarkets打来的电话时，您可以验证该电话是否真的来自 ThinkMarkets。
此安全功能可以替您识别您是否接到了诈骗电话。
验证电话：
- 向致电给您的人索取一次性密码 (OTP)。
- OTP 有 2 个部分，6 位数字 + 3 位数字。 例如：123456+789。 您将通过短信收到此验证信息。
- 登录您的 ThinkPortal 以验证 OTP。
注意
- 如果您注册时使用了两个手机号码，OTP 将会发送到您的第二个手机号码上。
- 如果您只有座机电话，您将无法收到一次性密码短信。 目前我们没有针对此流程设置电子邮件验证。
- 目前仅适用于电话验证。
如何设置一次性密码 (OTP)？
一次性密码 (OTP) 有 2 个部分，6 位数字 + 3 位数字。 例如：123456+789。
如果您注册时使用了两个手机号码，OTP 将会发送到您的第二个手机号码上。
如果您只有座机电话，您将无法收到一次性密码验证短信。 目前我们没有电子邮件验证的方式。
验证您收到的一次性密码：
- 登入客户后台 https://portal.thinkmarkets.cn/account/login
- 单击右上角的“个人档案”(1)。
- 点击“个人信息”(2)查看您的手机号码是否正确。
- 单击“安全设置”(3) 以展开菜单列表。
- 在安全设置下，单击“一次性密码验证”
- 输入完整的一次性验证码 (4)，例如“12345+789”。
- 点击“提交”进行验证。
- 如果您输入的信息正确，它将显示已验证。
- 如果您输入的信息不正确，它将显示“无效验证码”。